SENTINEL与SAP系统一起整合打印管理标签
领先的香精香水发明者和制造商生产优质香水和化妆品、肥皂、洗涤剂和其他日用品，以及饮料和食品。公司致力于在每个业务领域追求卓越，使用知识、创造、创新和技术不断为客户提供品质最佳的产品和服务。在追求卓越的过程中，它开发了基于 SAP 的全球发货、存货和检查标签系统，从位于美国的 IT 总部集中驱动，并通过 SENTINEL 打印管理服务器与 CODESOFT 标签设计和打印软件终端网络进行管理。
在 20 世纪末，大多数公司检查并更正系统来适应称为“千年虫”的大变更。食品和香料公司还将该计划看作实现多种信息技术合理化和集中化的机会，从而在 30 多个国家/地区的运营部门之间消除非集成系统，并减少软硬件和管理成本。公司首先将两个大型机（一个在欧洲，一个在美国）合并到单一的 IBM RS6000，然后安装位于美国信息技术总部的 SAP Enterprise Resource Planning (ERP) 软件的单一实例。
同时，它决定从位于总部的 SAP 系统针对存货、发货和检查标签驱动所有标签打印。这将在整个公司内实现标签打印标准化，消除不兼容和冗余系统，并确保数据完整性，因为所有标签都从 SAP 系统中直接生成。
更改需要创建交互式标签打印基础结构，该基础结构可接受全世界各个地点的标签请求，并将 SAP 中的数据和标签格式信息定向到本地打印机。该系统还必须满足公司所有地理位置中每个潜在的标签要求。需要标签的产品多种多样，从小瓶到像金属圆桶和手提袋那样大的物件，它们需要同样多样化的标签。公司在全球 25 个地点拥有大概 300 台标签打印机，支持 110 多种标签定义文件。
开发人员发现解决方案
开发小组中的一个软件设计师发现了 CODESOFT 的 SENTINEL 打印管理软件以及 CODESOFT 标签设计和打印软件。公司的开发人员认为，就企业级解决方案来说，与他们一直使用的 JetForm 系统相比，SENTINEL 的功能更加强大。他们测试了配置，然后按比例增加并实施了该计划。
该公司已经部署的打印机大多为 Zebra 打印机，并且一直使用 HP Jetdirect 打印服务器软件来驱动网络打印机。它将继续使用此基础结构。在该计划中，SENTINEL 发挥作用的增值部分是管理打印请求和为适当的网络打印机提供标签信息。
新系统要求使用一些新的服务器和通信线路，而部署小组为 24X7 全天候运营培养后备力量。“安装 SENTINEL 服务器非常快。但搞清楚配置则需要花费一些时间。我们了解到，必须让打印机驱动程序和服务包级别保持同步，”项目经理评论说。
SENTINEL 处理打印请求
部署将使用在 Microsoft Windows 2000 上运行的两台 SENTINEL 打印管理生产服务器。一台服务器位于美国，处理南北美洲和亚洲的打印请求；而位于欧洲的装置则为欧洲和非洲提供服务。由于 SAP 系统管理包括制造和库存在内的多种企业职能，因此，标签打印请求可以由事件（例如，完成制造过程）自动触发，也可以由授权操作员从 25 个地点中的任何一个手动触发。
SAP 系统通过公司的帧中继网络接收请求。在 SAP 中创建打印工作，并发送到打印队列。SENTINEL 对打印队列进行“监视”，在发现数据后，就会处理标签信息，将其匹配到指定的标签格式，并发送到指定的网络打印机。CODESOFT 打印软件处理打印请求，并将标签数据应用到驻留在本地系统的预先设计的标签格式。然后在预加载标签纸的本地打印机上打印标签。该系统还可驱动一些打印机/贴标机。
因为公司网络非常高级，而且实际上发送的只是标签数据而不是设计，所以标签请求将立即打印出来。由于 SENTINEL 监视的是标准打印队列，因此，将对 SAP 系统进行一些调整，可大大节省开发时间和成本。SENTINEL 负责根据 SAP 的文件中所包含的信息将标签定向到适当的打印机。CODESOFT 标签设计和打印软件将标签数据应用到适当的标签定义。
高容量 – 低维护成本
系统现在每个月处理 30,000 到 50,000 个打印请求，仅需要一个兼职管理员。系统管理在 Remedy 软件部署/管理系统的协助下，更新 SENTINEL 服务器和 CODESOFT 本地工作站上的驱动程序和标签设计。
根据需要，设计师可在开发服务器上开发新标签。针对修订的脚本将创建更改票证。Remedy 系统得到指示，以质量控制模式将其分配给适当的系统。在本地测试新的标签定义以确定任何潜在的问题。审批后，开发人员将脚本从质量控制 (QC) 环境移至生产环境，Remedy 将其分配和安装到所有目标系统。系统和打印机驱动程序更新将依照相同的程序进行。
许可协议确保升级/兼容性
CODESOFT 还开发了创新的授权和升级程序来处理全球范围的部署。此服务协议加上公司的软件分发/管理系统，为企业范围的标签打印提供了结构化方法。
使用 SENTINEL 大概三年之后，公司已经历了几个产品周期。“去年，我们在美国和欧洲更新了部分硬件和软件，并升级了服务器，”项目经理说。“我们仍然有一个团队正在将一些地点升级到 SAP。在转换过程中，它们将过渡到标准系统，包括标签和网络升级。”